Si un proche détenait des bitcoins et qu’il est décédé ou qu’il ne peut plus gérer ses affaires, commencez par cette page.
Prenez le temps de la lire. Rien de ce qui suit ne doit être fait dans les dix prochaines minutes, et c’est en agissant vite que l’on perd le plus.
Avant toute chose
Ne déplacez aucun fonds. Un transfert effectué depuis le mauvais portefeuille, ou vers la mauvaise adresse, est définitif. Il n’y a pas de banque à appeler ni d’opération à annuler.
Ne saisissez jamais une phrase de récupération sur un site ou dans une application. Une phrase de récupération, ce sont douze ou vingt-quatre mots courants, souvent écrits sur papier ou gravés dans du métal. Tout site qui vous demande de l’encoder prend les bitcoins, quoi qu’il affiche.
Ne photographiez pas la phrase et ne la placez ni dans un cloud, ni dans un e-mail, ni dans un gestionnaire de mots de passe. Laissez-la sur le papier ou le métal où elle est inscrite.
Méfiez-vous des personnes qui vous contactent. Les avis de décès et les actes de succession sont publics. Certains les lisent et proposent de récupérer des cryptomonnaies contre rémunération. Personne ne peut récupérer une phrase qui n’existe plus : une offre spontanée de ce type est un vol en cours.
Mettez en sécurité ce qui existe
Rassemblez les objets physiques et placez-les dans un endroit auquel vous seul avez accès, par exemple un coffre à domicile ou un coffre en banque :
- Les portefeuilles matériels, qui ressemblent à des clés USB ou à de petits lecteurs de carte
- Tout support portant une liste de mots : papier, carnet, plaque d’acier gravée
- Les téléphones, ordinateurs et tablettes, encore chargés et non réinitialisés
- Les notes manuscrites, lettres ou enveloppes portant des instructions
Ne réinitialisez aucun appareil et ne laissez personne le faire. Un appareil effacé alors que la phrase est introuvable emporte les bitcoins avec lui.
Ce qu’il faut préparer
Vous n’avez pas besoin de savoir où sont les bitcoins, et il ne faut pas partir à la recherche des mots de passe ou des phrases avant que nous ayons parlé. Ce qui aide, c’est le contexte :
- L’existence d’un testament, d’un acte notarié ou d’une instruction écrite, et le nom de la personne qui le détient
- Les appareils et documents que vous avez retrouvés, sans les ouvrir ni les déverrouiller
- Les courriers ou e-mails d’une plateforme d’échange ou d’un courtier, car ces comptes suivent une autre procédure
- Le fait qu’une autre personne détienne déjà une partie de l’accès, ce qui est fréquent dans une configuration multi-signatures
- Le nom du notaire chargé de la succession, s’il y en a un
Nous joindre
Écrivez à [email protected] en indiquant urgent dans l’objet, et dites en une ou deux phrases ce qui s’est passé et ce que vous avez retrouvé.
Vous pouvez également réserver un entretien.
Nous sommes établis à Uccle, à Bruxelles. Les demandes générales prennent en général deux à trois jours ouvrables ; les messages marqués urgents sont lus en premier.
Ce que nous pouvons faire, et ce que nous ne pouvons pas
Nous pouvons vous aider à établir ce qui existe, dans quel état, et quelle est la prochaine étape sûre. Nous pouvons expliquer comment un portefeuille, un compte sur une plateforme et une configuration multi-signatures se transmettent aux héritiers en droit successoral belge, et travailler avec votre notaire.
Nous ne pouvons pas récupérer une phrase de récupération perdue ou détruite. Personne ne le peut. Si les mots ont disparu et qu’aucune sauvegarde n’a été faite, les bitcoins restent définitivement où ils sont. Le dire clairement dès le départ vous sera plus utile qu’une promesse intenable.
Si vous hésitez encore sur la marche à suivre, la position la plus sûre est celle où vous vous trouvez déjà. Des bitcoins qui dorment dans un portefeuille ne risquent rien à attendre une semaine.